ご予約からご出発までの流れ

(1)ご予約…ご予約は下記の通り、お電話かメールにて承ります

お電話にてご予約の場合

インターネット専用予約センター

03-3301-8611平日 10:00~19:00 土曜 11:00~18:00
(日曜祝日は休業日となります)

お電話にてご予約の際は、ホテル名及び往復の船種をお伺いいたします。

メールにてご予約の場合

ページ上の「出発日カレンダー」から、ご希望の日程をクリックしていただくと、フォームが表示されます。

表示されたフォームに必要事項をご入力の上お送り下さい。

送信完了後、ご入力いただいたメールアドレス宛に「自動返信メール」をお送りしております。この時点では「お問い合わせのお預かり」状況のため、お席/お部屋の確保にはなりません。弊社にてお客様からのお問い合わせメールを確認後、お席/お部屋の確保が出来ました際にあらためて、下記の通り「予約確認メール」にてお知らせ致します。「自動返信メール」が届かない場合、メールアドレスの記入間違いの可能性がございますので、その際はお手数ですがツアーセンターまでお電話にてご連絡下さい。

ご予約時の注意事項
  • ※佐渡ヶ島ツアーのご予約受付は、ご出発の4日前までとなります。
  • ※メールでのご予約は24時間受け付けますが、ご予約内容の確認および正式な「予約確認メール」の送信は営業時間内となります。あらかじめご了承下さい。
  • ※お申込みいただく前に必ず、「ご旅行条件書」及び当ページ下部の「船の欠航などについて」、「共通インフォメーション」をご一読下さい。ご予約をいただきました時点で、記載内容に同意をいただいたものと致しますので、あらかじめご了承下さい。

(2)契約成立…ご旅行契約は下記の流れで成立となります

お電話での予約成立
オペレーターとの通話終了後、お客様よりいただいたご予約を旅行企画・実施の佐渡汽船(株)へお入れしました時点で、ご入金の有無に関わらず契約成立となります。弊社から、予約番号やお支払い方法等を記載しました「予約確認書」をFAX又はメールにてお送りしておりますので、ご希望の送信方法をオペレーターへお申し付け下さい。
メールでの予約成立
お送りいただいたご予約を旅行企画・実施の佐渡汽船(株)へお入れしました時点で、ご入金の有無に関わらず契約成立となります。弊社から予約番号やお支払い方法等を記載しました「予約確認メール」をお送り致しますので、ご予約内容にお間違いが無いかご確認下さい。
予約成立までの注意事項
  • ※ ご予約受付時に満席や満室等でご希望の内容でご用意が出来ない場合がございます。その場合は、代案等と共にその旨をお知らせいたします。
  • お問い合わせいただいた出発日が、お取消手数料発生対象日(ご出発20日前)を切っている場合は、ご予約をお取りする前の確認のため、弊社よりお客様へお電話にてご連絡させていただきますので、ご連絡の取れるお電話番号をお知らせ下さい。ご予約のご意志を確認致しましたところで、あらためてご予約をお取り致します。そのため空席確認からご予約手続きまでにタイムラグが生じますので、あらかじめご了承下さい。お急ぎのご予約をご希望の場合、お手数ですが営業時間中にツアーセンターまでお電話にてお問い合わせ下さい。お客様との意思の相違を防ぐための対応となりますので、何卒ご協力をお願い致します。
  • ※ メールでのご予約は24時間受け付けますが、ご予約内容確認および「予約確認メール」の送信は営業時間内となります。遅くとも、弊社で受信後24時間以内(休業日を挟む場合は翌営業日AM10:00以降2~3時間以内)には送信させていただきます。それを過ぎても「予約確認メール」が届かない場合、お手数ですがツアーセンターまでお電話にてお問い合わせ下さい。
  • ※ 契約成立後のご変更/お取消には、弊社所定のキャンセル料金がかかります。詳細は「ご旅行条件書」をご確認下さい。

【重要】変更手数料のご案内

佐渡ヶ島ツアーをお申し込みいただいた後、お客様のご都合でご旅行全体をお取消(キャンセル)される場合や、日程を変更される場合は、佐渡汽船所定の取消手数料以外に、ご予約1件につき500円の変更手数料を別途申し受けますので、あらかじめご了承下さい。

(3)お支払い…ご旅行代金は「銀行振り込み」にてお願いします。

お電話/予約確認メールにてご案内の期日までに、下記4ヶ所のいずれかご都合の良い口座へお振込みをお願い致します。
お振込先口座
みずほ銀行 練馬富士見台支店 (普)3274027 口座名義
フジメイトトラベル株式会社
三井住友銀行 下井草支店 (普)5283785
三菱東京UFJ銀行 練馬駅前支店 (普)3753566
ゆうちょ銀行 (記号)10080 (番号)31264991
銀行振込時の注意事項
  • ※ お振込み手数料はお客様のご負担にてお願いしております。また、お客様のご都合でのお取消/変更や、天候不良による往路便欠航等の不可抗力によるツアー中止に伴いご返金が発生する場合は、全て振込でのご返金となるため、同様に振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
  • 期日までに入金の確認が取れず、お客様とも連絡がつかない場合は、ご予約はキャンセルとさせていただきます。ただし上記(2)の通り、佐渡汽船へご予約をお入れした時点で予約は成立となっているため、取消料のかかる日程に入っている場合はご入金が確認できない場合でも、取消料に準ずる違約金を別途申し受けます。何らかの事情で期日までのお振込が間に合わないという場合は、ツアーセンターまでご連絡下さい。
  • ※お振込みの際は、必ず「お申込時の代表者様名」でのお振込みをお願い致します。代表者様以外にお名前でご入金の場合は、お振込された方のお名前をお知らせ下さい。
  • 出発まで日付の迫ったご予約や、銀行営業時間外(平日15:00以降や土休日)のご入金で、チケット発送までに弊社での入金確認が取れない場合銀行振込み控えを弊社までFAXにてお送りいただくか、振込控えを携帯電話のカメラ等で撮影していただき、画像添付にてメールをお送りいただく等のご対応をお願いする場合がございますので、ご了承下さい。

(4)出発日…弊社より送付する「会員券・ご案内書」を必ずお持ち下さい。

  • ●出発5日程前までに弊社よりお送りする「会員券・ご案内書」を必ずお持ちいただき、新潟港/直江津港の窓口にてお手続き下さい。港でのお手続き締切時間は下記の通りです。

  • ・お客様のみで乗船の場合:出港時刻の30分前まで
    ・お車を一緒に航送される場合:出港時刻の40分前まで
    ※お時間に余裕を持って、60分程前までには港へお越し下さい。

  • ●乗船券をお受け取りいただいたら、係員がご案内致しますので、改札開始まで待合室等でお待ち下さい。
  • ●お車の航送のある方は、お車の車検証およびきっぷ売り場に備え付けの航送申込書に必要事項をご記入の上、窓口にご提示下さい。車両航送券とお引き換え致します。お車の移動等は、係員よりあらためてご案内致します。

  • ※ご出発前日になっても会員券がご自宅へ届かないという場合は、お手数ですがツアーセンターまでご連絡下さい。

    船の欠航などについてのご案内

    佐渡汽船のジェットフォイル/カーフェリーの就航/欠航の決定については、原則として出港時刻の1時間前となりますので、ご注意下さい。就航/欠航のお問い合わせについては、下記の通りご案内しております。

    往路便での対応
  • 1.乗船予定便がジェットフォイルの場合:乗船予定のジェットフォイルが欠航となった場合は、復路との利用便入替による振替にてご旅行を継続いただきます。この場合は差額返金等はございません。なお、復路との入替が不可能な場合は、乗船手続き窓口にてご案内を致します。
  • 2.フェリーを含め全便欠航の場合:往路出発便が全て欠航となった場合はツアーキャンセルとなり、ご旅行代金は全額ご返金となります。ただし乗船港までの交通費につきましては、お客様のご負担となります。

  • 各乗船港のお問い合わせ先は下記の通りです。
    ●新潟港:025-245-5111  ●直江津港:025-543-3791
    ●又は佐渡汽船WEBサイト内「運航状況」のページでもご確認いただけます。

    復路便での対応
  • 1.乗船予定便がジェットフォイルの場合:乗船予定のジェットフォイルが欠航となった場合は、カーフェリーの2等席をご利用いただきます。ジェットフォイル差額代金(2,200円)は、両津港窓口にてご返金致します。
  • 2.フェリーを含め全便欠航の場合:復路出発便が全て欠航となり、延泊の必要がある場合は、宿泊費・食事代・交通費等は全てお客様ご負担となります。ただし乗船券は佐渡汽船窓口にて変更手続きの上、ご乗船いただけます。

  • 各乗船港のお問い合わせ先は下記の通りです。
    ●両津港:0259-27-5111  ●小木港:0259-86-3110
    ●又は佐渡汽船WEBサイト内「運航状況」のページでもご確認いただけます。

    就欠航に関する共通のご案内
  • 1.お申込み店よりお客様へ直接、就欠航についてご連絡を差し上げる場合がございます。この場合において旅行中止をお客様ご自身にて判断された場合は、取消料の対象とはなりません。
  • 2.お客様ご自身の判断により、就欠航が未定の状態でご旅行をお取消される場合には、取消料の対象となりますのでご了承下さい。
  • 3.その他の事項につきましては、佐渡汽船株式会社の運送約款によります。

  • 佐渡ヶ島ツアー共通インフォメーション

  • 1.このツアーの最少催行人員は、大人2名様又は大人1名様+小人2名様以上となります。最少お申し込み受付ご人数も同様です。
  • 2.ご旅行中の行程は、グループ内同一となります。同一区間、同一設備をご利用いただきます。
  • 3.添乗員及び現地係員は同行致しません。ご旅行に必要な旅程表(クーポン券)類をお渡し致しますので、ご旅行中にお手続きはお客様ご自身にて行って下さい。
  • 4.小人代金は小学生が対象となります。幼児代金は未就学児が対象となり、宿泊施設にて利用する項目により異なります。なお、幼児が船舶の指定席を利用する場合、別途船舶の小児運賃が必要となります。また、幼児で宿泊施設でのお食事が必要な場合などは、小人旅行代金をご利用いただくことも可能です。お申し込み時にお問い合わせ下さい。
  • 5.料理内容は、時期により異なる場合がございます。小人代金のお客様の料理内容は、大人のお客様に準じた数品少ない程度の料理となりますが、ご希望により「子ども用料理」をご用意することが可能な場合があります。詳しくはお問い合わせ下さい。
  • 6.食事場所は、ホームページ内表記の場所と異なる場合があります。また、当日の宿泊人員により、バイキング料理は予告なく定食に変更となる場合があります。
  • 7.客室の写真等は一例であり、インテリアや色調等が実際とは異なる場合がございます。また、部屋タイプの「風呂付」とは、洗い場の無い「ユニットバス」タイプも含まれます。
  • 8.延泊代金にて3泊までの延泊(現地最大4泊)を承ります。
  • 9.ご予約内容の取消や変更が生じた場合は、お申込み店へお申し出下さい。取消/変更のお申し出は、お申込み店の営業時間内にお電話にてお受け致します。その場合、当社が定める旅行業約款に基づき、取消料/変更手数料を申し受けます。
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