ご予約からご出発までの流れ

(1)ご予約…ご予約は下記の通り、お電話かメールにて承ります

お電話にてご予約の場合

インターネット専用予約センター

03-3301-8611平日 10:00~19:00 土曜 11:00~18:00
(日曜祝日は休業日となります)

お電話にてご予約の際は、ホテル名及び往復の船種をお伺いいたします。

メールにてご予約の場合

ページ上の「出発日カレンダー」から、ご希望の日程をクリックしていただくと、フォームが表示されます。

表示されたフォームに必要事項をご入力の上お送り下さい。

送信完了後、ご入力いただいたメールアドレス宛に「自動返信メール」をお送りしております。この時点では「お問い合わせのお預かり」状況のため、お席/お部屋の確保にはなりません。弊社にてお客様からのお問い合わせメールを確認後、お席/お部屋の確保が出来ました際にあらためて、下記の通り「予約確認メール」にてお知らせ致します。「自動返信メール」が届かない場合、メールアドレスの記入間違いの可能性がございますので、その際はお手数ですがツアーセンターまでお電話にてご連絡下さい。

ご予約時の注意事項
  • ※伊豆七島ツアーのご予約受付は、ご出発の4日前までとなります。
  • ※メールでのご予約は24時間受け付けますが、ご予約内容の確認および正式な「予約確認メール」の送信は営業時間内となります。あらかじめご了承下さい
  • ※お申込みいただく前に必ず、「ご旅行条件書」及び当ページ下部の「船の欠航などについて」、「共通インフォメーション」をご一読下さい。ご予約をいただきました時点で、記載内容に同意をいただいたものと致しますので、あらかじめご了承下さい。

(2)契約成立…ご旅行契約は下記の流れで成立となります

お電話での予約成立
オペレーターとの通話終了後、お客様よりいただいたご予約を旅行企画・実施の東海汽船(株)へお入れしました時点で、ご入金の有無に関わらず契約成立となります。弊社から、予約番号やお支払い方法等を記載しました「予約確認書」をFAX又はメールにてお送りしておりますので、ご希望の送信方法をオペレーターへお申し付け下さい。
メールでの予約成立
お送りいただいたご予約を旅行企画・実施の東海汽船(株)へお入れしました時点で、ご入金の有無に関わらず契約成立となります。弊社から予約番号やお支払い方法等を記載しました「予約確認メール」をお送り致しますので、ご予約内容にお間違いが無いかご確認下さい。
予約成立までの注意事項
  • ※ ご予約受付時に満席や満室等でご希望の内容でご用意が出来ない場合がございます。その場合は、代案等と共にその旨をお知らせいたします。
  • お問い合わせいただいた出発日が、お取消手数料発生対象日(ご出発20日前)を切っている場合は、ご予約をお取りする前の確認のため、弊社よりお客様へお電話にてご連絡させていただきますので、ご連絡の取れるお電話番号をお知らせ下さい。ご予約のご意志を確認致しましたところで、あらためてご予約をお取り致します。そのため空席確認からご予約手続きまでにタイムラグが生じますので、あらかじめご了承下さい。お急ぎのご予約をご希望の場合、お手数ですが営業時間中にツアーセンターまでお電話にてお問い合わせ下さい。お客様との意思の相違を防ぐための対応となりますので、何卒ご協力をお願い致します。
  • ※ メールでのご予約は24時間受け付けますが、ご予約内容確認および「予約確認メール」の送信は営業時間内となります。遅くとも、弊社で受信後24時間以内(休業日を挟む場合は翌営業日AM10:00以降2~3時間以内)には送信させていただきます。それを過ぎても「予約確認メール」が届かない場合、お手数ですがツアーセンターまでお電話にてお問い合わせ下さい。
  • ※ 契約成立後のご変更/お取消には、弊社所定のキャンセル料金がかかります。詳細は「ご旅行条件書」をご確認下さい。

【重要】変更手数料のご案内

伊豆七島ツアーをお申し込みいただいた後、お客様のご都合でご旅行全体をお取消(キャンセル)される場合や、日程を変更される場合は、東海汽船所定の取消手数料以外に、ご予約1件につき500円の変更手数料を別途申し受けますので、あらかじめご了承下さい。

(3)お支払い…ご旅行代金は「銀行振り込み」「クレジットカード」「コンビニ決済」の3通りでお支払いが可能です。

銀行振込でのお支払い

お電話/予約確認メールにてご案内の期日までに、下記4ヶ所のいずれかご都合の良い口座へお振込みをお願い致します。
お振込先口座
みずほ銀行 練馬富士見台支店 (普)3274027 口座名義
フジメイトトラベル株式会社
三井住友銀行 下井草支店 (普)5283785
三菱東京UFJ銀行 練馬駅前支店 (普)3753566
ゆうちょ銀行 (記号)10080 (番号)31264991
銀行振込時の注意事項
  • ※ お振込み手数料はお客様のご負担にてお願いしております。また、お客様のご都合でのお取消/変更や、天候不良による往路便欠航等の不可抗力によるツアー中止に伴いご返金が発生する場合は、全て振込でのご返金となるため、同様に振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
  • 期日までに入金の確認が取れず、お客様とも連絡がつかない場合は、ご予約はキャンセルとさせていただきます。ただし上記(2)の通り、東海汽船へご予約をお入れした時点で予約は成立となっているため、取消料のかかる日程に入っている場合はご入金が確認できない場合でも、取消料に準ずる違約金を別途申し受けます。何らかの事情で期日までのお振込が間に合わないという場合は、ツアーセンターまでご連絡下さい。
  • ※お振込みの際は、必ず「お申込時の代表者様名」でのお振込みをお願い致します。代表者様以外にお名前でご入金の場合は、お振込された方のお名前をお知らせ下さい。
  • 出発まで日付の迫ったご予約や、銀行営業時間外(平日15:00以降や土休日)のご入金で、チケット発送までに弊社での入金確認が取れない場合銀行振込み控えを弊社までFAXにてお送りいただくか、振込控えを携帯電話のカメラ等で撮影していただき、画像添付にてメールをお送りいただく等のご対応をお願いする場合がございますので、ご了承下さい。

クレジットカードでのお支払い

お電話/メールにてご予約いただいた後、弊社よりお送りする「予約確認メール」と同時に、クレジットお支払い受付ページへのURLを付けたご案内メールをお送り致します。そちらへアクセスしていただき、ご案内に従ってお客様各自でご案内の期日までにお手続き下さい。

クレジットカードお支払いシステムは、株式会社全旅が運営する「全旅ペイメント」を利用しております。

ご利用いただけるクレジットカードは「VISAカード」および「MASTERカード」のみとなります。JCBカード等その他カード会社はご利用いただけませんので、ご注意下さい。代表者様のご名義以外のクレジットカードをご利用いただくことも出来ます。

クレジットカード決済時の注意事項
  • ※ クレジットカード支払については、インターネット上でお客様ご自身でお手続きを行っていただきます。クレジットお支払い受付ページへのURLはメールを通じての送信のみとなっておりますので、弊社からのメールを受信できる環境がございませんと、クレジット支払いはご利用いただけません。また、メールをお受け取りいただくアドレスは、パソコンもしくはスマートフォンのアドレスにてお願い致します。通常の携帯電話(フィーチャーホン/いわゆる「ガラケー」)ですと、クレジットお支払い受付ページが正しく表示されませんので、ご注意下さい。
  • 期日までに決済完了の確認が取れず、お客様とも連絡がつかない場合は、ご予約はキャンセルとさせていただきます。ただし上記(2)の通り、東海汽船へご予約をお入れした時点で予約は成立となっているため、取消料のかかる日程に入っている場合はご入金が確認できない場合でも、取消料に準ずる違約金を別途申し受けます。何らかの事情で期日までのお手続きが間に合わないという場合は、ツアーセンターまでご連絡下さい。カード会社からの承認取消等でクレジットカード決済が出来なかった場合は、銀行振込又はコンビニ決済のいずれかでお支払いをお願い致します。クレジットカードでの支払い不可のためにご予約をキャンセルされる場合、お客様ご都合のキャンセルとして取り扱いますので、所定の取消料を申し受けます。
  • ※ 決済方法は「一括払い」のみとさせていただきます。分割払いやリボ払い等はご利用いただけませんので、あらかじめご了承ください。
  • ※ クレジットカード支払いについて、領収書の発行は行っておりません。クレジットカード決済のお客様ご利用明細を領収書に代えさせていただきます。あらかじめご了承ください。
  • ※ お客様のご都合によるお取消/変更や、天候不良による往路便欠航等やむを得ない事情によりツアーが催行中止となり、お客様へのご返金が必要となる場合は、全てお客様の銀行口座へのお振込でのご返金となります。その際、決済代金の1.5%を返金手数料としていただいておりますので、ご了承の上でクレジット決済をご利用下さい。
クレジット支払い画面操作時の注意事項
  • ※ WEB上でクレジットカードのお支払い手続きを行っていただいている最中に、 入力内容訂正のために前の画面に戻られる場合は、必ず画面上の「前の画面に戻る」のボタンをクリックしてお戻り下さい。ブラウザ機能としての「前に戻る」ボタン(「←」等で表示されているボタン)をクリックして戻られてしまうと、エラーとなり再度のクレジット支払手続きが出来なくなりますので、ご注意下さい。
  • ※ 上記ご案内の通りご利用いただけるクレジットカードは「VISA/MASTERカード」のみとなります。それ以外のカードでお手続きを進められますと、やはりエラーとなり再度のクレジット支払手続きが出来なくなりますので、ご注意下さい。
  • ※ 上記を含め、クレジットお手続き中にエラーが発生して手続きが出来なくなってしまった場合は、支払いURLを再発行致しますので、ツアーセンターまでお知らせ下さい。クレジットカードでのお支払いが不可能な場合は、銀行振込又はコンビニ決済のいずれかにてお支払いをお願い致します。

コンビニ決済でのお支払い

お電話/メールにてご予約いただいた後、弊社よりお送りする「予約確認メール」に、コンビニ決済時に必要となる6ケタの「お支払い受付番号」を同時に記載致します。決済時に必ず必要になりますので、必ずお控え下さい。

お支払いにご利用いただけるコンビニエンスストアは、下記の通りです。下記以外のコンビニではお支払い受付は出来ませんので、ご注意下さい。
コンビニ決済時の注意事項
  • ※ コンビニ決済時には、弊社よりお送りする6ケタの「お支払い受付番号」の他に、店舗端末にてお客様の「電話番号」入力も必要となります。お申し込み時にお知らせいただいた電話番号で登録されますので、お申し込み時の電話番号入力に間違いがございますと、受付が出来なくなってしまいますので、十分ご注意下さい。
  • コンビニ店頭での、予約内容変更や予約の取消等は一切承れません。予約内容の変更・取消は、全てピュアツアーセンターへご連絡下さい。
  • ※ 期日までに決済完了の確認が取れず、お客様とも連絡がつかない場合は、ご予約はキャンセルとさせていただきます。ただし上記(2)の通り、東海汽船へご予約をお入れした時点で予約は成立となっているため、取消料のかかる日程に入っている場合はご入金が確認できない場合でも、取消料に準ずる違約金を別途申し受けます。何らかの事情で期日までのお手続きが間に合わないという場合は、ツアーセンターまでご連絡下さい。
  • ※ コンビニ決済について、領収書の発行は行っておりません。コンビニ決済のお客様は、コンビニ各店舗にて領収書発行の可否をご確認下さい。
  • ※ コンビニ決済完了後、お客様のご都合によるお取消/変更や、天候不良による往路便欠航等やむを得ない事情によりツアーが催行中止となり、お客様へのご返金が必要となる場合は、全てお客様の銀行口座へのお振込でのご返金となります。その際、決済代金の1.5%を返金手数料としていただいておりますので、ご了承の上でコンビニ決済をご利用下さい。

(4)出発日…弊社より送付する「会員券・ご案内書」を必ずお持ち下さい。

  • ●出発5日程前までに弊社よりお送りする「会員券・ご案内書」を必ずお持ちいただき、竹芝ターミナル/熱海港の窓口にてお手続き下さい。港への集合時間は下記の通りです。

  • ・往路ジェット船プラン:出港時刻の30分前まで
    ・往路大型客船プラン:出港時刻の60分前まで

  • ●乗船券をお受け取りいただいたら、乗船名簿記入等の必要な手続き後、出発となります。

  • ※ご出発前日になっても会員券がご自宅へ届かないという場合は、お手数ですがツアーセンターまでご連絡下さい。

    船の欠航などについてのご案内

    往路便での対応
  • 1.天災地変、気象条件、官公署の命令、運送機関の遅延、不通、スケジュール変更により、旅行の安全かつ円滑な実施が不可能となったとき、又は不可能となる恐れがあると認められたとき、往路出発便が欠航となる場合があります。その場合はツアーキャンセルとなり、旅行代金は全額返金致します。船舶就航可否の決定は、ご利用いただく船種ごとに下記の電話番号にてお問い合わせ下さい。

  • ●東京発ジェット船プラン:03-3433-2101(出発当日の6:00~8:00) / 又は03-3433-1251(出発当日の8:00以降)
    ●東京発大型客船プラン:03-3433-1251(出発当日の17:00以降)
    ●熱海発ジェット船プラン:0557-82-2131(出発当日の8:00以降)

    ●又は東海汽船WEBサイト内「本日の運航状況」のページでもご確認いただけます。

  • 2.当社判断によって、天候状況により島の港へ着岸出来ない場合があります。着岸出来ない場合、そのまま引き返すか目的地まで行かず途中又はその先の島へ着岸になる場合があります。その場合、乗船前にお客様より旅行不参加の申し出があった場合は、旅行代金は全額ご返金致します。また、目的地まで船が行かず、途中の島に着岸しても下船せず、同じ船でお帰りになった場合でも全額ご返金致します。

  • 3.船便の欠航等により目的の旅行地に到着出来なかった場合、当該旅行は中止となり、そのままご利用の船便にて出発地へお戻りいただき、出発地にて払い戻し又は欠航証明書の発行等の対応を行います。旅行途中においての行き先変更、又は運航途中において予約便以外の船便や他の交通機関をご利用いただく場合については、お客様のご負担となりますので、あらかじめご了承下さい。

  • 復路便での対応
  • 1.復路便が欠航になり、延泊の必要がある場合、宿泊費や食事代、交通費(当社船便以外の航空機等)などの費用は、全てお客様のご負担となります。ただし復路乗船券は有効となりますので、空席がある場合には後日ご利用いただけます。また、他の交通機関を利用してお帰りになった等の場合でも、当社復路乗船券のみの払い戻しは致しません

  • 2.海上状況不良により、復路船便の出港時刻が繰り上がる場合があります。お手数ですが、お帰り当日の朝は必ず現地の東海汽船に、出港地及び出港時刻をご確認下さい。

  • 3.新島及び式根島のプランで、往復それぞれにおいて海上不良により、船舶が目的地での到着/出発が出来ず、新島プランの場合には式根島にて、式根島プランの場合は新島にての到着/出発となる場合があります。その場合は新島⇔式根島間の交通費(村営船「にしき」/大人片道430円)は、お客様のご負担となります。あらかじめご了承下さい。

  • 伊豆七島ツアー共通インフォメーション

  • 1.天候その他の都合により、行程が一部変更になることがあります。
  • 2.ご旅行中の行程は、グループ内同一となります。
  • 3.1名様1室料金の設定があるプラン以外は、2名様以上でのお申し込みをお願いしております。
  • 4.民宿ではセルフサービスが基本となっております。寝具の上げ下げ、食事の片づけ等はお客様各自でお願い致します。
  • 5.早朝到着の場合は、お部屋のご利用をお待ちいただくようになります。あらかじめご了承下さい。また、休憩場所利用の場合、別途料金がかかる場合がございます(現地現金払い)。
  • 6.延泊は最大2泊(現地3泊)までとなります。
  • 7.各ページの写真は全てイメージです。実際とは異なる場合がございます。
  • 8.掲載代金は全て消費税込となります。また、東海汽船では平成16年12月より、運航のための燃料油価格が一定の水準以上上昇したため、燃料油価格変動調整金を導入しております。こちらで掲載している商品(オプションを除く)には、全て燃料油価格変動調整金を含んでおります。
  • 9.船便の席は、窓側や通路側などお席の指定は出来ません。宿の部屋につきましても、特に記載の無い限り海側、山側などの指定は出来ません。
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