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■ご旅行条件書

　こちらは、佐渡汽船（株）のご旅行条件書条件書です。旅行業法第12条の4に定める取引条件説明書面、及び同法12条の5に定める契約書面を兼ねています。

　この旅行は、佐渡汽船株式会社（以下「当社」といいます。）が企画・実施するものです。この旅行条件は、当ホームページに記載されている条件のほか、当社旅行業約款（募集型企画旅行の部）および、別途お渡しする旅行条件書、最終日程表によります。

１．旅行のお申込みおよび契約の成立時期

(1)

当社所定の旅行申込書に所定の事項を記入の上、お一人様につき下記の申込金または旅行代金全額を添えてお申し込みいただきます。申込金は、旅行代金・取消料または違約金のそれぞれ一部として取り扱います。

旅行代金	3万円未満	3万円～6万円未満	6万円～9万円未満	9万円以上
お申込金	6,000円	12,000円	18,000	旅行代金の20％

(2)

当社は電話・郵便・ファクシミリその他の通信手段によるお申込みを受け付けることがあります。この場合、予約の時点では契約は成立しておらず、当社らが予約の承諾の旨を通知した日の翌日から起算して3日以内に、申込書の提出と申込金の支払いをしていただきます。この期間内に申込書の提出と申込金の支払いがなされない場合は、当社らはお申込みが無かったものとして取り扱う場合もあります。

(3)

募集型企画旅行契約は、当社が契約の締結を承諾し、上記の申込金を受領した時に成立するものとします。

(4)

メール等の通信を利用した契約では、前項の規定にかかわらず、当社が契約の締結を承諾する旨の通知を発した時に成立するものとします。ただし、当該契約において電子承諾通知を発する場合は、当該通知が旅行者に到達した時に成立するものとします。

２．旅行代金のお支払い

　旅行代金は、旅行開始日の前日から起算してさかのぼって14日前までにお支払いいただきます。旅行開始日の前日から起算してさかのぼって13日目にあたる日以降にお申込みの場合は、旅行開始前の当社が指定する期日までにお支払いいただきます。

３．旅行代金に含まれるもの、含まれないもの

　旅行日程に明示した交通費、宿泊費、食事代、旅行業務取扱料金および消費税等諸税を含んでいます。これらの諸費用は、お客様のご都合により利用されなくても払い戻しは致しません。

４．旅行契約内容の変更

　当社は天災地変・戦乱・暴動・運送/宿泊機関等のサービス提供の中止や官公署の命令等、当社の関与し得ない事由が生じた場合、旅行日程、旅行サービスの内容を変更することがあります。ただし、緊急の場合においてやむを得ないときは、変更後に説明します。

５．取消料

　旅行契約の成立後、お客様のご都合で旅行をお取消しになる場合には、次に定める取消料をお支払いいただきます。また、宿泊を伴う旅行の場合、ご参加のお客様からは1室ごとの利用人数変更に対する差額代金をいただきます。

取消日（ご出発日の）	21日前まで	20～8日前	7～2日前	前日	当日	旅行開始後無連絡不参加
取消料（旅行代金の）	無料	20％	30％	40％	50％	100％

６．お客様による旅行契約の解除
(1)	お客様は上記で定める取消料をお支払いいただくことにより、いつでも旅行契約を解除することができます。
(2)	お客様は下記に該当する場合、取消料を支払うことなく旅行契約を解除できます。 a．旅行契約内容に重要な変更がされたとき。 b．天災地変・戦乱・暴動・運送/宿泊機関等のサービス提供の中止や官公署の命令等、旅行の安全かつ円滑な実施が不可能または不可能となる恐れが極めて大きいとき。 c．当社の責に帰すべき事由により、旅行実施が不可能となったとき。

７．当社による旅行契約の解除
(1)	お客様が当社指定の期日までに旅行代金を支払われないときは、当社は旅行契約を解除する場合があります。このときは、取消料と同額の違約料をお支払いいただきます。
(2)	次の項目に該当する場合は、当社は旅行契約を解除する場合があります。 a．お客様が、当社のあらかじめ明示した性別・年齢・資格・技能その他旅行参加条件を満たしていないことが明らかになったとき。 b．お客様が病気、必要な介助者の不在その他の事由により、当該旅行に耐えられないと認められたとき。 c．お客様が他のお客様に迷惑を及ぼし、または団体行動の円滑な実施を妨げるおそれがあると認められたとき。 d．お客様の人数が、パンフレット等に記載した最少催行人員に満たないとき。この場合は、旅行開始日の前日から起算してさかのぼって13日目にあたる日より前に、旅行中止のご通知を致します。 e．天災地変・戦乱・暴動・運送/宿泊機関のサービス提供の中止や官公署の命令等、旅行の安全かつ円滑な実施が不可能または不可能となる恐れが極めて大きいとき。
(3)	当社は、前項により旅行契約を解除したときは、既に収受している旅行代金を払い戻し致します。

８．添乗員
(1)	添乗員同行の有無は、ホームページ内に明記します。
(2)	添乗員の行うサービス内容は、旅行を安全かつ円滑に実施するために必要な業務と致します。旅行中は添乗員の指示に従っていただきます。
(3)	本プランには、添乗員は同行致しません。お客様が旅行サービスの提供を受けるために必要なクーポン券類をお渡し致しますので、旅行サービスの提供を受けるための手続きは、お客様ご自身で行っていただきます。
(4)	悪天候等によってサービス内容の変更を必要とする事由が生じた場合における、代替サービスの手配および必要な手続きは、お客様ご自身で行っていただきます。

９．当社の責任及び免責事項
(1)	当社は、旅行契約の履行にあたって、当社の故意または過失によりお客様に損害を与えたときは、その損害を賠償する責に任じます。ただし、損害発生の翌日から起算して2年以内に当社に対して通知があった場合に限ります。
(2)	手荷物について生じた損害については、損害発生の翌日から起算して14日以内に当社に対して通知があったときに限り、旅行者1名につき15万円を限度（当社に故意または重大な過失がある場合を除きます）として賠償します。
(3)	お客様が次に例示するような事由により損害を被られたときは、当社は上記の責任を負いません。 a．天災地変、気象条件、暴動またはこれらのために生ずる旅行日程の変更もしくは中止 b．運送/宿泊機関等の事故もしくは火災またはこれらのために生ずる旅行日程の変更もしくは中止 c．官公署の命令、伝染病による隔離、又はこれらのために生ずる旅行日程の変更もしくは中止 d．自由行動中の事故 e．食中毒ｆ．盗難 g．運送機関の遅延・不通など、又はこれらのために生ずる旅行日程の変更もしくは目的地滞在時間の短縮

１０．お客様の責任
(1)	お客様こ故意、過失、法令、公序良俗に反する行為、もしくはお客様が当社約款の規定を守らないことにより、当社が損害を受けた場合、お客様は損害の賠償をしていただきます。
(2)	お客様は、当社から提供された情報を活用し、お客様の権利業務その他の旅行契約の内容について、理解するよう努めなければなりません。
(3)	お客様は、旅行開始後に契約書面に記載されている内容と異なる旅行サービスが提供されたと認識したときは、旅行地において速やかに当社または旅行サービス提供者に申し出なければなりません。

１１．特別補償
(1)	当社は当社の責任が生じるか否かを問わず、当社旅行業約款（募集型企画旅行契約の部）の別紙特別補償規定により、お客様が旅行参加中に急激かつ偶然な外来の事故により、その生命、身体または手荷物の上に被られた一定の損害について、あらかじめ定める額の補償金および見舞金を支払います。
(2)	当社が特別補償に基づく補償金支払い義務と損害賠償義務を重ねて負う場合であっても、一方の義務が履行された時はその金額の限度において補償金支払義務・損害賠償義務ともに履行されたもの致します。

１２．その他
(1)	お客様の怪我、疾病等の発生に伴う諸費用、お客様の不注意による荷物紛失・忘れ物回収に伴う諸費用、別行動手配に要した諸費用が生じた時は、それらの費用はお客様にご負担いただきます。
(2)	事故や悪天候その他やむを得ない事由により、万一帰着が遅れ、他の運送機関の利用あるいは宿泊を必要とする事態が生じても、当社はその請求には応じられません。また、目的地滞在時間の短縮による補償にも応じられません。
(3)	当社はいかなる場合も、旅行の再実施は致しません。
(4)	旅館・ホテル等において、お客様が酒類・料理・その他サービス等を追加された場合は、原則として消費税等の諸税が課せられますので、ご了承ください。

１３．旅行条件の基準
(1)	この旅行条件は、2015年1月1日を基準としています。
(2)	旅行代金は、2015年1月1日現在の運賃・規則を基準として算出しています。

旅行企画・実施：佐渡汽船株式会社（新潟県知事登録旅行業　第2-167号）
〒950-0078　新潟県新潟市中央区万代島 9-1

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