ご予約からご出発までの流れ

(1)ご予約…ご予約は下記の通り、お電話かメールにて承ります

お電話にてご予約の場合

インターネット専用予約センター

03-3301-8611平日 10:00~19:00 土曜 11:00~18:00
(日曜祝日は休業日となります)

お電話にてご予約の際は、各コースタイトルの上にある「コースコード」をご確認下さい。

メールにてご予約の場合

ページ上の「出発日カレンダー」から、ご希望の日程をクリックしていただくと、フォームが表示されます。

表示されたフォームに必要事項をご入力の上お送り下さい。

送信完了後、ご入力いただいたメールアドレス宛に「自動返信メール」をお送りしております。この時点では「お問い合わせのお預かり」状況のため、お席の確保にはなりません。弊社にてお客様からのお問い合わせメールを確認後、お席の確保が出来ました際にあらためて、下記の通り「予約確認メール」にてお知らせ致します。「自動返信メール」が届かない場合、メールアドレスの記入間違いの可能性がございますので、その際はお手数ですがツアーセンターまでお電話にてご連絡下さい。

ご予約時の注意事項
  • ※弊社を通じて「はとバスツアー」をお申込みいただく場合、ご入金いただいた後に弊社より「会員券」を郵送しております都合上、お申込みはご出発の2週間ほど前までとさせていただきます。
  • ※メールでのご予約は24時間受け付けますが、ご予約内容の確認および正式な「予約確認メール」の送信は営業時間内となります。またシステムの都合上、WEBサイト上で「予約可能(空席あり)」と表示されている場合でも、弊社でのお問い合わせメール確認のタイミングによっては満席となっている場合もございます。あらかじめご了承下さい。
  • ※お申込みいただく前に必ず、「ご旅行条件書」をご一読下さい。ご予約をいただきました時点で、記載内容に同意をいただいたものと致しますので、あらかじめご了承下さい。

(2)契約成立…ご旅行契約は下記の流れで成立となります

お電話での予約成立
オペレーターとの通話終了後、お客様よりいただいたご予約を旅行企画・実施の(株)はとバスへお入れしました時点で、ご入金の有無に関わらず契約成立となります。弊社から、予約番号や振込先口座一覧を記載しました「予約確認書」をFAX又はメールにてお送りしておりますので、ご希望の送信方法をオペレーターへお申し付け下さい。
メールでの予約成立
お送りいただいたご予約を旅行企画・実施の(株)はとバスへお入れしました時点で、ご入金の有無に関わらず契約成立となります。弊社から予約番号や振込先口座一覧等を記載しました「予約確認メール」をお送り致しますので、ご予約内容にお間違いが無いかご確認下さい。
予約成立までの注意事項
  • ※ システムの都合上、WEBサイト上で「予約可能(空席あり)」と表示されている場合でも、弊社でのお問い合わせメール確認のタイミングによっては満席となっている場合もございます。その場合は代案等と共にその旨をお知らせいたします。
  • ※ メールでのご予約は24時間受け付けますが、ご予約内容確認および「予約確認メール」の送信は営業時間内となります。遅くとも、弊社で受信後24時間以内(休業日を挟む場合は翌営業日AM10:00以降2~3時間以内)には送信させていただきます。それを過ぎても「予約確認メール」が届かない場合、お手数ですがツアーセンターまでお電話にてお問い合わせ下さい。
  • お問い合わせいただいた出発日が、お取消手数料発生対象日(ご出発10日前)を切っている場合は、ご予約をお取りする前の確認のため、弊社よりお客様へお電話にてご連絡させていただきますので、ご連絡の取れるお電話番号をお知らせ下さい。ご予約のご意志を確認致しましたところで、あらためてご予約をお取り致します。そのため空席確認からご予約手続きまでにタイムラグが生じますので、あらかじめご了承下さい。お急ぎのご予約をご希望の場合、お手数ですが営業時間中にツアーセンターまでお電話にてお問い合わせ下さい。お客様との意思の相違を防ぐための対応となりますので、何卒ご協力をお願い致します。
  • ※ 契約成立後のご変更/お取消には、弊社所定のキャンセル料金がかかります。詳細は「ご旅行条件書」をご確認下さい。

【重要】変更手数料のご案内

はとバスツアーをお申し込みいただいた後、お客様のご都合でご旅行全体をお取消(キャンセル)される場合や、日程を変更される場合は、はとバス所定の取消手数料以外に、ご予約1件につき500円の変更手数料を別途申し受けますので、あらかじめご了承下さい。

(3)お支払い…ご旅行代金は「銀行振り込み」にてお願い致します。

お電話/予約確認メールにてご案内の期日までに、下記4ヶ所のいずれかご都合の良い口座へお振込みをお願い致します。
お振込先口座
みずほ銀行 練馬富士見台支店 (普)3274027 口座名義
フジメイトトラベル株式会社
三井住友銀行 下井草支店 (普)5283785
三菱東京UFJ銀行 練馬駅前支店 (普)3753566
ゆうちょ銀行 (記号)10080 (番号)31264991
銀行振込時の注意事項
  • ※ お振込み手数料はお客様のご負担にてお願いしております。また、お客様のご都合でのキャンセル・変更や、天候不良等の不可抗力によるツアー中止に伴いご返金が発生する場合は、全て振込でのご返金となるため、同様に振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
  • 期日までに入金の確認が取れず、お客様とも連絡がつかない場合は、ご予約はキャンセルとさせていただきます。ただし上記(2)の通り、はとバスへご予約をお入れした時点で予約は成立となっているため、取消料のかかる日程に入っている場合はご入金が確認できない場合でも、取消料に準ずる違約金を別途申し受けます。何らかの事情で期日までのお振込が間に合わないという場合は、ツアーセンターまでご連絡下さい。
  • ※お振込みの際は、必ず「お申込時の代表者様名」でのお振込みをお願い致します。代表者様以外にお名前でご入金の場合は、お振込された方のお名前をお知らせ下さい。
  • 出発まで日付の迫ったご予約や、銀行営業時間外(平日15:00以降や土休日)のご入金で、チケット発送までに弊社での入金確認が取れない場合は、銀行振込み控えを弊社までFAXにてお送りいただくか、振込控えを携帯電話のカメラ等で撮影していただき、画像添付にてメールをお送りいただく等のご対応をお願いする場合がございますので、ご了承下さい。

(4)出発日…当日は「会員券」をお忘れなくお持ち下さい。

当社よりご出発5日ほど前をめどに、「会員券」をお送り致します。ご出発前日になっても「会員券」がご自宅へ届かないという場合は、お手数ですがツアーセンターまでご連絡下さい。

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