フジメイトトラベルWEBサイトをご覧いただき、誠にありがとうございます。

8/28（日）は、誠に勝手ながらツアーセンター休業日となります。ご利用の皆さまにはご不便をおかけ致します。なお、8/29（月）AM10:00以降、通常通り営業となりますので、ご了承下さい。休業期間中の対応等につきまして、下記の通りご案内致します。

ご予約・お問い合わせへの対応について

○オンライン上でのご予約及びメール受付について
上記休業期間中でも、弊社WEBサイトのオンライン上でのご予約やメールでのお問い合わせにつきましては、24時間受付を行っております。ただし、いただきましたご予約の正式な受付およびお問い合わせへのご回答は、8/27（土）18:00まで、および8/29（月）10:00以降順次行います。誠に恐れ入りますが、ご回答はしばらくお待ちいただければ幸いです。

○お電話でのお問い合わせについて
お電話でのお問い合わせは、8/28（日）は受付を行っておりません。誠に恐れ入りますが、8/27（土）18:00までか、8/29（月）10:00以降のお問い合わせをお願い致します。

○キャンセルおよびご変更の取り扱いについて
8/28（日）はお電話でのお問い合わせ受付及びメールお問い合わせへのご返信を行っておりません。そのため、ご旅行のキャンセルやご変更のお取り扱いは、8/28（日）中にメールにてご連絡をいただきました場合でも、全て翌8/29（月）付での取り扱いとなり、取消手数料率等は8/29（月）付での率にて対応となりますので、恐れ入りますがご了承下さい。

休業期間中にご旅行へ出発される方への対応について

○8/29（月）早朝発のバスツアー（特に富士登山ツアー）へご参加のお客様
8/29（月）朝出発のツアーにお申込みの方で、台風10号の接近に伴いツアーが事前に中止となる場合には、弊社からの連絡ではなく、8/28（日）中に各ツアー会社よりお客様へ直接ご連絡をさせていただきます。特にご連絡が無い場合には、当日集合場所へ予定通りお越し下さい。ツアー中止の連絡がございました場合には、ご返金等のご案内を致しますので、8/29（月）10:00以降にツアーセンター（03-3301-8611）までお問い合わせ下さい。

○各種バスツアーでご出発のお客様
上記休業期間中に各種バスツアーで出発されるお客様で、出発当日に連絡を要する場合には、各ツアー会社ごとにご案内しております「緊急連絡先」までお問い合わせ下さい。ただし出発当日のキャンセル等については承れない場合がございますので、あらかじめご了承下さい。ご質問やご変更等につきましては、8/27（土）18:00までにお問い合わせいただければ幸いです。

○伊豆七島ツアー及び佐渡ヶ島ツアーの船舶就航状況について
船舶を利用するツアー（伊豆七島ツアーおよび佐渡ヶ島ツアー）にご参加の場合、天候や海上状況等による船舶就航の最終決定はご出発当日となります。それぞれの船舶会社ごとに下記の通りお問い合わせ先をご案内致しますので、お客様各自でご出発前までにご確認下さい。

伊豆七島ツアー（東海汽船）の就航状況ご案内
東京発往路ジェット船（出発当日の6:00～8:00）：03-3433-2101
東京発往路ジェット船（出発当日の8:00以降）：03-3433-1251
東京発往路大型客船（出発当日の17:00以降）：03-3433-1251
熱海発往路ジェット船（出発当日の8:00以降）：0557-82-2131
又は東海汽船WEBサイト内「本日の運航状況」のページでもご確認いただけます。
※当日の船舶就航状況のご案内となります。ご予約内容の変更や取消等は承っておりませんので、ご注意下さい。

佐渡ヶ島ツアー（佐渡汽船）の就航状況ご案内
新潟港：025-245-5111
直江津港：025-543-3791
※出発時刻の1時間前に就航可否が決定致します。
又は佐渡汽船WEBサイト内「運航状況」のページでもご確認いただけます。
※当日の船舶就航状況のご案内となります。ご予約内容の変更や取消等は承っておりませんので、ご注意下さい。

その他のお問い合わせにつきましては、8/27（土）18:00まで、又は8/29（月）10:00以降にお願い致します。誠に恐れ入りますが、よろしくお願い致します。